微信公眾號(hào)的開(kāi)放屬性，使得它是連接人、企業(yè)、服務(wù)佳的平臺(tái)，是互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型以及創(chuàng)業(yè)好的切入點(diǎn)，但其也有弱點(diǎn)即營(yíng)銷功能缺乏。于是，激發(fā)了微信三方服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)熱潮。

一、確定微信推送信息和推送時(shí)間

     關(guān)注企業(yè)的微信，關(guān)注后每天都會(huì)收到一些無(wú)聊的問(wèn)候，內(nèi)容蒼白無(wú)力，很是厭煩。一些企業(yè)甚至早中晚都發(fā)，對(duì)于這些企業(yè)，直接簡(jiǎn)便的做法，取消接受其信息。如果沒(méi)有想好推送什么信息，可以推送一些問(wèn)候語(yǔ)，但是要有質(zhì)量和數(shù)量的控制，不然只會(huì)讓人產(chǎn)生厭惡，跟初自己的目的南轅北轍了。　　

二、、明確目的

     現(xiàn)在很多的企業(yè)之所以開(kāi)設(shè)微信公眾平臺(tái)是因?yàn)榭吹絼e人開(kāi)設(shè)了，自己跟著就開(kāi)通了，開(kāi)通前完全沒(méi)有思考過(guò)自己開(kāi)通微信的目的是什么：利用微信向用戶發(fā)促銷信息，更快捷的給用戶推送資訊信息還是講微信上的用戶轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上或者微博上?只有明確了目標(biāo)，才能在內(nèi)容上更有針對(duì)性。

三、豐富消息回復(fù)類型

     微信與微博的大區(qū)別在于微信的回復(fù)類型多種多樣。尤其是語(yǔ)音回復(fù)，讓人感覺(jué)真實(shí)。結(jié)合三點(diǎn)，增加用戶收到更加有趣的內(nèi)容，從而增加用戶粘性。

四、引導(dǎo)用戶給你發(fā)消息

     在微信營(yíng)銷中，也可以運(yùn)用這一方法，實(shí)行按鍵數(shù)字回復(fù)在發(fā)布了促銷信息之后，設(shè)置以下幾個(gè)供消費(fèi)者選擇回復(fù)項(xiàng)：按1到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)(我們將地址及路線發(fā)給你)，按2網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)(我們將網(wǎng)址發(fā)給你)，按3不敢興趣，我們將不在騷擾你。

五、對(duì)關(guān)鍵詞回復(fù)的內(nèi)容進(jìn)行定期更新

     如在微號(hào)推公眾號(hào)里發(fā)送不同的數(shù)字就會(huì)收到不同的文章。可通過(guò)微信開(kāi)發(fā)者模式進(jìn)行用戶消息判斷，可能用戶會(huì)多次發(fā)送，收到了后臺(tái)原先設(shè)置好的不同的文章，用戶體驗(yàn)很好。微信考核一個(gè)公眾號(hào)的活躍度其實(shí)就是看用戶是否有向改公眾號(hào)發(fā)信息，設(shè)置了關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，正好能提高公眾號(hào)的活躍度，也能大大提高原創(chuàng)被邀請(qǐng)的幾率。

六、及時(shí)查閱，及時(shí)回復(fù)

     隨著消息量的增加，收到的信息會(huì)越來(lái)越多，此時(shí)如果一個(gè)一個(gè)回答已經(jīng)不可能。此時(shí)我們要設(shè)置關(guān)鍵詞，含有同一關(guān)鍵詞的批量回復(fù)。

     確保移動(dòng)客戶端頁(yè)面上有足夠與客戶互動(dòng)的選項(xiàng)。移動(dòng)網(wǎng)站應(yīng)充分利用按鈕點(diǎn)擊與客戶互動(dòng)。為了突出按鈕，可以選擇不同的顏色、形狀，出現(xiàn)在醒目的地方等。商家覺(jué)得自己的想法對(duì)客戶很重要——很不幸，你們真的想多了，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)重要的只有他們自己的想法。而商家要做的，就是搞清客戶想要什么，然后滿足他們。

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